Depuis l’arrivée des banques en ligne, de nombreux clients quittent les banques traditionnelles pour se tourner vers l’ère du numérique. Le secteur bancaire a, en effet, été bouleversé par les offres et les tarifs compétitifs des banques en lignes. À tel point, que les banques traditionnelles modifient, elles-mêmes, leurs services. Alors qu’est-ce qui séduit les Français dans les banques en ligne ou les néo-banques ? Pourquoi de plus en plus de clients sont attirés par les banques en lignes ?
Des tarifs intéressants
Des frais amoindris
Les clients sont de plus en plus attirés par les banques en ligne, tout d’abord, pour leur tarif. En effet, la plupart des banques en ligne proposent des tarifs très bas, voir gratuits, suivant les options choisis. Les banques traditionnelles se rémunèrent, elles au contraire, grâce aux différents frais. La souplesse des tarifs appliqués par les banques en ligne ne laisse donc pas indifférente. En l’absence d’agences physiques, ces dernières, peuvent, effectivement, proposer de nombreux services gratuitement : tenue de compte, carte bancaire, absence de commission d’intervention, etc. C’est ainsi que les banques classiques sont concurrencées.
Des primes alléchantes
Pour attirer de plus en plus de clients, les banques en ligne mettent à disposition également des offres promotionnelles. Vous pourrez alors apercevoir de nombreuses banques en lignes qui offrent une prime de bienvenue d’un montant de 80 € minimum. Par exemple, Monabanq propose, même, jusqu’à 120 €. Toutefois, chaque mois, vous devez effectuer un minimum de 10 paiements (par carte ou par prélèvement) pour une valeur d’au moins 300 €. La plupart des primes sont donc sous conditions. Enfin, vous pourrez aussi trouver un taux intéressant pour un livret non réglementé pendant deux ou trois mois, ou encore une prime à l’ouverture d’une assurance-vie.
Des services performants
De nombreuses offres et de gratuité
L’autre raison du succès des banques en ligne, c’est la multiplication depuis quelques années de ces banques et de ces néo-banques. Ces dernières sont devenues virales auprès des jeunes, notamment, car ce sont des applications sur les smartphones. Toutes les nouvelles ou anciennes banques cherchent à appâter de nouveaux clients et offrent ainsi de nombreux services à faible coût, voir gratuit. Ce sont des services dématérialisés donc totalement disponibles en ligne via un smartphone ou un ordinateur. De plus, malgré un contact humain inexistant, elles arrivent à avoir un service client de qualité et des conseillers à disposition. Elles s’alignent de plus en plus aux banques traditionnelles. Notez que la plupart sont issus des banques classiques. Elles ont su sortir leur épingle du jeu, en créant leur propre banque en ligne et proposant des tarifs défiants toute concurrence.
Des opérations bancaires simplifiées
Avec des banques classiques, vous devez prendre du temps pour gérer votre compte. Les banques en ligne permettent de leur côté des solutions bancaires simples et rapides. L’ouverture d’un compte n’a jamais été aussi facile, les virements et les transactions sont pratiquement instantanés. Les banques en lignes sont intuitives pour être accessibles à tout âge. Des nouveautés tels que les remises de chèques, les prêts personnels ou encore les paiements à l’étranger font des banques en lignes de sérieuses rivales pour les banques traditionnelles.
Les avantages et les inconvénients des banques en ligne
Les banques en ligne séduisent donc de plus en plus de clients. Voici les avantages et les inconvénients :
Les avantages
- Des frais bancaires à faible coût ;
- Une épargne en ligne au top ;
- Un service client de qualité ;
- Une souplesse d’utilisation idéale.
Les inconvénients
- Des conditions d’entrée plus limitées ;
- Le dépôt d’argent liquide restreint ;
- L’encaissement des chèques encore compliqués ;
- Les offres de prêt encore médiocre.
