Vous avez décidé de franchir le pas vers une banque en ligne, mais devant la diversité des offres, vous êtes indécis sur le meilleur choix à faire ? Ce guide approfondi vous présente sept banques en ligne, vous fournissant des informations claires pour vous aider à prendre une décision éclairée.
1. Boursorama Banque : leader du marché
Boursorama Banque est réputée pour être une banque en ligne aux tarifs les plus compétitifs. La carte bancaire est gratuite et aucuns frais de tenue de compte ne sont appliqués. Les services proposés sont également nombreux, avec notamment :
- Des offres de bienvenue régulières, avec des primes souvent allant jusqu’à 80 €,
- Un large choix de cartes bancaires (Visa Classic, Visa Premier, metal…),
- Une application mobile performante et ergonomique,
- Un service client disponible par téléphone, chat et email.
Malgré ces avantages, Boursorama Banque fait également face à des critiques quant à la qualité de son service client. Certains utilisateurs regrettent en effet des délais de réponse parfois longs et une communication peu satisfaisante.
2. ING : la simplicité et le service client
ING est une autre banque en ligne incontournable, appréciée notamment pour sa simplicité d’utilisation. La carte bancaire Gold Mastercard y est gratuite, sous réserve de faire 1 200 € de revenus mensuels sur le compte ou de maintenir un solde minimum de 5 000 €.
Ses points forts incluent notamment :
- Un large choix de produits bancaires (compte courant, assurance-vie, crédit immobilier…),
- Une interface web et mobile claire et fonctionnelle,
- Un service client réactif et disponible par téléphone, chat et email.
Cependant, les conditions d’obtention de la gratuité de la carte bancaire peuvent être contraignantes pour certains profils, qui devront alors payer des frais de tenue de compte à hauteur de 10 € par mois.
3. Hello bank ! : l’offre du groupe BNP Paribas
Filiale du groupe BNP Paribas, Hello bank ! fournit une offre exhaustive englobant une variété étendue de produits et services. La banque en ligne se distingue notamment par :
- La disponibilité d’une agence physique (BNP Paribas) pour effectuer certaines opérations,
- Un accès facilité aux assurances et crédits du groupe,
- Des offres de bienvenue avantageuses.
En revanche, Hello bank ! est généralement considérée comme étant moins compétitive en termes de tarifs que d’autres banques en ligne, notamment pour les frais de tenue de compte ou la gratuité des cartes bancaires.
4. Fortuneo Banque : une offre complète et compétitive
Fortuneo Banque propose, elle aussi, une offre complète avec des tarifs compétitifs. Ses atouts principaux sont :
- Une carte bancaire Mastercard gratuite sous conditions,
- Une large gamme de produits bancaires (compte courant, épargne, assurance-vie, crédit immobilier…),
- Des offres régulières permettant de bénéficier d’argent bonus lors de l’ouverture d’un compte.
Même si Fortuneo Banque dispose d’une application mobile, celle-ci est souvent critiquée pour être moins performante et ergonomique que celles de ses concurrents.
5. Monabanq : une offre sans condition de revenus
Parmi les banques en ligne, Monabanq se démarque par son absence de condition de revenus pour l’accès à certains services. La carte bancaire Visa Classic y coûte 24 € par an, indépendamment du niveau de revenu du client.
- Points forts : un service client de qualité et la possibilité de déposer des chèques et des espèces dans les agences CIC partenaires,
- Points faibles : des tarifs moins compétitifs que d’autres banques en ligne, notamment pour la carte bancaire.
6. Banque Casino : le choix de la simplicité
La Banque Casino propose une offre centrée sur le compte courant avec carte bancaire Mastercard gratuite sous conditions de revenus. Elle est particulièrement adaptée aux personnes cherchant une solution simple et fonctionnelle.
- Points forts : la facilité d’utilisation et l’accès aux offres conviviales du groupe (cashback, promotions…),
- Points faibles : un service client parfois critiqué et une offre de produits bancaires très réduite.
7. e.LCL : une offre hybride entre banque traditionnelle et en ligne
Filiale du groupe LCL, e.LCL propose une approche mixte avec une présence physique et des services en ligne. Cette banque en ligne inclut :
- Des formules sans frais de tenue de compte et incluant divers services (carte bancaire, découvert autorisé…) moyennant une cotisation mensuelle,
- Un accès à toute l’offre de services du groupe LCL,
- La possibilité d’effectuer certaines opérations en agence.
L’inconvénient majeur de e.LCL réside dans ses tarifs plus élevés que la plupart des autres banques en ligne.
Pour choisir la banque en ligne qui vous correspond le mieux, il convient donc de tenir compte des différents critères abordés dans cette analyse comparative : tarifs, conditions d’accès aux services, offre de produits et qualité du service client. En effet, chaque établissement possède ses propres forces et faiblesses selon les profils et attentes des utilisateurs.
